Форум » Развилка - признаки жизни » Магазин "Березка" (дом 45) » Ответить
Магазин "Березка" (дом 45)
БЕРЕЗКА: Прошу всех писать свои отзывы о нашей работе, больше спасибо.
Ответов - 59, стр:
1 2 All
Trend: Ндя вот и открылся продуктовый магазин ... первое впечатление, попытался купить пакет сока ... в итоге потратил почти час на то чтоб мне привезли сдачу с 1000 рублей, Девушка с непонятным говором на кассе мне сказала прямо у меня сдачи нет и мне плювать на ваши пожелания купить что либо у нас так как я на окладе и одним больше одним меньше я не обеднею... Причем за это время в очереди скопилось 3 человека которые ждали сдачу, четвертый плюнул и ушел не дождавшись.... и вообще странное отношение к покупателям да и на директора они на своего особо не смотрят, Она мне заявила что она директору сказала что сдачи нет а он (нехороший человек) мягко сказано забил на вас))
бубусик: Срочно понадобился лимон, в магазине не нашел
Pandora: Вот и мне захотелось написать про Березку. Цены высоченные. Приходится покупать только то, то остро необходимо, но добежать до другого магазина нет сил. Проходы узкие. Но еще больше хочется поделиться сврими наблюдениями. Кстати, Trend .не Вы ли это неделю назад, а именно,15июня в этой бедной Березке буянили? Была там с ребенком, покупали мороженное, и наблюдали эту "картину маслом". Да, действительно, со сдачей у кассиров плохо, но... Бедные, маломеркие, да, нерусские, продавцы-кассиры, и над ними... Давя своей "ХАРИЗМОЙ", молодой здоровенный неоднозначно трезвый мужчина... опустил всех. вспомнил весь "семейный альбом" сотрудников магазина вплоть до директора и строителей... Только ради того, чтоб не попасть под горячую руку подобных посетителей не приду больше и не пущу своего 7-летнего сына. вдруг, научится новым словам, которым, кстати, 5-6летняя дочь этого "Орла" видно уже обучена(стояла рядом и слушала)
Trend: Pandora Хм ну матом я не ругался)) Во вторых я не пью и когда выпью пивка не ругаюсь)) я не буянил а просто пытался купить сок, Да и посетителей я не трогал))) И доча у меня умница понимает когда папа прав)))) Так как на Развилке наверно нет ни одного магазина который бы работал по закону. А если люди придя в магазин как в совке готовы терпеть хамство и наглость продавцов то это не ко мне ))) Я довольно много времени трачу на изучения российского законодательства в том числе и о защите прав потребителя и мне не нравиться когда плюют на наши законы.
olb: Trend Тебе заняться нечем -- ходить ругаться с кассирами? Не могут обеспечить приемлемого качества обслуживания в магазине -- голосуем ногами... Не в смысле "с ноги", а в смысле "идем в другой магазин". Ну если уж совсем перфекционизм взыграл -- вежливо просим маленькую тетрадочку с заголовком "книга жалоб и предложений" и подробно описываем обнаруженные недостатки. Существенно эффективнее, чем пьяный дебош:).
Trend: olb Ну я не пьяный был, во вторых жалобную книгу я ждал 20 минут, в третьих на хамство отвечаю только хамством.
Pandora: Trend Был,был.))Или вы в трезвом состоянии такой? О ужас... Не просил, а "быстро встала мне и принесла..." ну ладно, это не важно наверное, сервис не изменишь, "законознающих" не переделаешь. Чтоб все были здоровы)))
Trend: Pandora Ну я же не виноват что там где должна быть жалобная книга её нет, по закону она должна находиться в общедоступном месте( на информационном стенде где так же должны быть указаны телефоны вышестоящих инстанций)
ekspert: покупал там пару раз пиво. зашел - никого, купил, без очереди оплатил, сдачу дали, ушел. но с Трендом согласен - надо гонять , и , книга должна быть на месте..... хотя что говоритЬ ? толку то от неее.... НИКАКОГО !!!
olb: ekspert толку то от неее.... НИКАКОГО !! Спорное утверждение... Как минимум, является одной из тем обсуждения при визитах разного рода проверяющих.
ekspert: Сам являюсь руководителем одной организации в сфере услуг и очень даже знаком с содержанием этой книги... ну напишут там ...это все пережитки прошлого ! ИМХО
Val: Ну если вам пофигу на то, что пишут ваши клиенты, то я в такую организацию бы не ходил.
Dimond: Отличие магазинов заключается в их директорах. В Москве ни в одном магазине такого не увидишь практически, чтоб не было сдачи или хамского обращения. Но у нас на Развилке, где сплошь и рядом продавцы, кассиры, директора все другой национальности. Одним пофигу на претензии покупателей, их дело маленькое, сидеть на окладе. Другим не до покупателей, свой товар они всегда продадут. Что касается книги жалоб, да у нас даже в сбербанке её не проверяют, так как если бы проверяли почаще то никогда бы не было очередей при оплате кварплаты. А вы говорите про магазины, которым заведуют непонятные лица. В таких магазинах понимают только дебошь. И скажите уважаемые, а у нас хоть один магазин на развилке есть, в котором нормальный директор, ну Русский? Я туда буду ходить.
Trend: Dimond хи вот в березке как раз русский, кстати отношение там поменялось да и тех наглых уволили вроде, ну я их там больше не вижу))
Dimond: Во, подействовал дебошь ) Так как только русскому станет стыдно, так как он тут живет. Вот таким макаром будем выяснять дальше где еще русские. А что касается детей, которые невзначай услышат брань, то этому они могут научиться не только от родителей или кого то еще, а в школе, в детском саду, по телику. Наблудаю это уже 6 лет на своих детях и чужих, иногда даже сам удивляюсь новым словам.
maledicencia: Dimond пишет: А что касается детей, которые невзначай услышат брань, то этому они могут научиться не только от родителей или кого то еще, а в школе, в детском саду И поэтому можно не сдерживаться? Все равно ведь узнают. Впрочем проблема-то не только в словах. Вернее, не столько в словах, сколько в том, что ребенок перенимает модель поведения родителей. И если у ребенка возникнет проблема (да даже и со сдачей), решать он ее будет так же, как и папа. Однако мы уже отклоняемся от обсуждения собсна магазина.
_XXI_: Недавно был в Березке, очень понравилось, по крайней мере продукты свежие в отличии от соседей, чисто, хотя некоторые цены кусаются....
kuzn-vol: Покупал у них семечки от мартина, на витрине одна цена - на кассе другая. Будьте внимательны, не спорю, возможно, это был единичный случай и выпал он именно мне, но все равно он имел место быть. Цена на кассе оказалась выше аж на 2 рубля Цены на бутилированную воду (5л.) адски завышены. Буд-то Развилка находится в центре Сахары По остальным продуктам и ценам на них не знаю... Заходил в Березку всего один раз.
Anna23: Сама работаю в магазине, с каждой поставкой товара цены обычно растут. А так в Березке хороший персонал и близко лично мне.
oleg: Очень понравился магазин, сходил туда, найдя листовку у себя в ящике, чисто, приятное обслуживание, цены соответствуют качеству , еще и скидки есть) даже нашел хороший виски.......
neo101: Как зачастили новички с похвалой именно этого магазина . С чего бы это?
kuzn-vol: Видимо, до руководства доходит нынешняя инфа и оно реагирует, что не может не радовать. Заходил туда на выхах, тебе и здравствуйте, и пожалуйста, и досвидания, и приходите к нам еще. Может это конечно естесственная вежливость одного сотрудника (молодой парень на кассе сидел), а может и указание сверху... Время покажет.
lazy: neo101 пишет: Как зачастили новички с похвалой именно этого магазина . С чего бы это? причем даже IP поменять / замаскировать ленятся, с одного все пишут. дружная семья :)))
TAB: У меня положительный отзыв об этом магазине. Все сотрудники приветливые - хожу с ребенком - помогают открыть дверь, за ребенком приглядывают. По социальной карте скидка 10%. Покупаю там продукты по необходимости (обычно затариваемся в "Фее" на Домодедовской). Удобно, что далеко идти не надо. А еще в нашем доме открылся магазин детских товаров (одежда, игрушки), текстиля и посуды. Между 3 и 4 подъездами. Цены весьма умеренные. Девочки-продавцы стараются угодить. Мне приятно туда заходить. Рекомендую.
Trend: Не магазин реально исправился!
Сэм: Моей собаке частенько от персонала перепадает сосиска или кусочек сыра =) нам нравится туда заходить)
БЕРЕЗКА: Всем спасибо за положительные отзывы! Мы стараемся для Вас! Рассмотрим все Ваши предложения и пожелания, заинтересованы в постоянных клиентах.
БЕРЕЗКА: ВСЕХ с НОВЫМ ГОДОМ ДРУЗЬЯ!!!
ирина: пора тему из "жалобной книги" переносить в "признаки жизни" не все тут пишется зря. С новым годом!
БЕРЕЗКА: Спасибо за доверие, переносите нас в признаки жизни=)))
БЕРЕЗКА: Нравится ли вам магазин Березка? стоит ли нам расширяться?
Trend: если на качестве обслуживания не отразиться то стоит, нравиться...
raspik: фрукто-овощного отдела не хватает.
aligo_sha: да.обслуживание нравится) но ассортимента не хватает((
Val: Вот что действительно расстраивает, так это то, что нет ВКУСНОГО хлеба. Хлеб весь дурацкий.
Trend: Val А я жене на новый год хлебопечку подарил))) и кстати в березке покупаю дрожжи и муку))))
kuzn-vol: Не хватает сквозного прохода через магазин. У меня подъезд с внутренней стороны, обойдя дом мне легче пройтись до Соты (все-таки покрупнее магаз будет), собственно это единственная причина, по которой я выбиру другой магазин, а не Березку. А так вроде у вас все нормально. Правда есть риск, что тогда Березка превратится в проходной двор... А вот... Ценники почаще проверяйте, особенно там, где товар лежит плотно. Натыкался на отсутствие некоторых ценников в булках))
БЕРЕЗКА: Спасибо за информацию, будем стараться улучшить нашу работу. Вот с фруктами - овощами проблема, чтобы их постоянно держать свежими нужны большие издержки, что пока себе позволить не можем, хлеб постараемся разнообразить, проходным к сожалению его не сделать уже=(( про магазин СОТА -http://foodmarkets.ru/firms/topic/41061 , можете прочитать=) Кстати скоро появится доставка у нас=) Счастливые часы и продукт дня, так что ждем в гости!
БЕРЕЗКА: Спасибо за информацию, будем стараться улучшить нашу работу. Вот с фруктами - овощами проблема, чтобы их постоянно держать свежими нужны большие издержки, что пока себе позволить не можем, хлеб постараемся разнообразить, проходным к сожалению его не сделать уже=(( про магазин СОТА -http://foodmarkets.ru/firms/topic/41061 , можете прочитать=) Кстати скоро появится доставка у нас=) Счастливые часы и продукт дня, так что ждем в гости!
TAB: Из "минусов" "Березки" - отмена 10% скидки держателям социальных карт, за исключением пенсионеров и инвалидов. К хорошему привыкаешь быстро - отвыкать тяжело...
БЕРЕЗКА: Следите за товаром дня,теперь каждый день большие скидки на какой то один товар=)
kuzn-vol: Обратите внимание на кол-во единиц товара и на кол-во ценников в булках. Из всего разнообразия не понятно что сколько стоит. Куча булок, слоек, рулетиков, слоек и плюшек... Единственный ценник на какую-то плюшку висел и все))) Берешь и только на кассе узнаешь что почем. Чет у вас там дела не улучшаются... Как можно выкладывать товар и не вешать ценники на него? Кстати, у ваших прямых конкурентов полупустые витрины (Сота)
БЕРЕЗКА: Друзья, у нас разрабатывается сайт, скоро можно будет заказывать продукты через него!
Trend: БЕРЕЗКА А доставка будет или само вынос?
boss1: Если сделаете бесплатную доставку продуктов и с качеством продуктов не подведете (а оно для доставки должно быть лучше, чем обычно на прилавках) - я буду вашим постоянным клиентом :)
raspik: БЕРЕЗКА пишет: Друзья, у нас разрабатывается сайт, скоро можно будет заказывать продукты через него! и доставка будет? по 45 дому бесплатно? UPD: это я задержался с отправкой, и уже два человека тоже самое спросили :)
БЕРЕЗКА: Доставка будет бесплатная от 1000 рублей если будет сумма, ибо курьера не выгодно совсем содержать если бесплатную сделать от любой суммы, а за меньшую сумму доставка 100 руб. мы еще все посчитаем и расскажем вам
орхидея: Ура!!! Наконец-то!!! Ждем Вашего сайта!!!
Trend: БЕРЕЗКА и желательно чтоб на полках товар был в самом магазине а то вчера за молоком пришлось бегать)) Молочки небыло вообще))
Графиня_Вишня: Доведите до сведения орг-ии, обслуживающей платежный терминал "Мельница", что терминал не выдает чеки об оплате, пжта.
БЕРЕЗКА: Извините,что долго не был, по поводу терминала очень сложно, чеки заканчиваются внезапно и не всегда оператор успевает приезжать и менять((( но звоним регулярно и ругаемся с ними...можем оставить телефон, будете помогать...А Вот запас большой например по молочке держать не можем - некуда ставить(((хотя стараемся поддерживать наличие всех продуктов.
БЕРЕЗКА: Друзья, прошу Вас высказать свое мнение о магазине Дикси... P.S. разработчик нашего сайта недоделав его пропал((приносим извинения.
boss1: помочь с сайтом? что то осталось от прошлого разработчика то?
valeriya: Когда Дикси только открыли, более менее, а сейчас не очень. И по ценам и по качеству. Этого и следовало ожидать.
Val: В дикси хоть хлеб свежий есть и булки, а в березке только если повезет.
бубусик: Чеки до сих пор не подвезли...
Trend: В березке все хорошо не считая того что днем закрывается без объянений, очень мало привозят например сигареты надо отлавливать зачастую просто нет того что куриш, молоко тоже самое то есть то нет, а так очень даже приемлимый магазинчик в шаговой доступности.
ekspert: пришел на днях, набрал продуктов в корзинку, подхожу к кассе - никого, смотрю - кассир стоит курит на улице, минуты 3 подождал, вернулась - ни добрый вечер , "ни словом не обмолвилась рыбка".... было желание ей на кассу продуктов накидать и пойти нормально в дикси (или как там его)все закупить
Val: Второй раз вижу в березке просроченные булочки, с растущей на них плесенью. Первый раз даже по невнимательности купил, хорошо, что не съел.
полная версия страницы