Форум » Жалобная книга » ОБЩАЯ: жалобы на продуктовые магазины Развилки » Ответить
ОБЩАЯ: жалобы на продуктовые магазины Развилки
TAB: 13.02.11 покупала в этом магазине детского питания в 44 доме продукты для ребенка, в т.ч. сырки глазированные "Здрайверы". Только дома обратила внимание на дату изготовления (25.01.11) и срок годности (12 дней). Не ожидала такого от магазина детского питания... Будьте внимательны!
suann: По поводу Нарасхвата: http://www.vz.ru/news/2009/10/5/334030.html
lazy: к вопросу о "Нарасхвате": купленная там замороженная смесь "Цыпленок по-мексикански с овощами" оказалась прокисшей, вешенки, упакованные в целофанированные лоточки, были с плесенью изнутри. все отправилось в помойку. и посмотрите, какого изумительного цвета там колбаса на срезе... после летнего житья на даче прямо скучаю по домодедовской "Карусели" - нормальные цены, свежие продукты, круглосуточный... и ни разу не нарывался там на просрочку или испорченные продукты. но, блин, не ездить же с Развилки в Домодедово за продуктами! придется опять в METRO на Варшавку по ночам кататься. UPD до Меtrо, судя по Яндекс-картам, 15.8 км., до Карусели - 22.9. на машине разница абсолютно не существенная... а кто-нибудь был в гипермаркете НАШ, что в ТЦ "Облака" на углу Воронежской и Елецкой?
neo101: Похоже только Мындру умеет удоволетворять широкие массы трудящихся, качественной и недорогой продукцией . Прям какое то проклятие витает над "Сахарным львом".
lazy: neo101 к Мындру я даже за спичками не хожу )) а "Второму дому" неплохо хоть какую-то рекламу себе сделать, о них, кроме как по сарафанному радио, и не слышал никто. да и сеть эта из второго эшелона, мягко говоря... ну и перестать тухляком торговать, конечно.
Зофту: lazy пишет: а кто-нибудь был в гипермаркете НАШ, что в ТЦ "Облака" на углу Воронежской и Елецкой Вполне себе мегамаркет типа Ашана и Реала. Абсолютно идентичный им по струтуре, набору товаров и ценам. (Ну по крайней мере мне так показалось) lazy пишет: к Мындру я даже за спичками не хожу Ну по крайней мере в подвале всегда свежий, вкусный заводской хлеб, пиво из холодильничка, молочка и овощи регулярно подвозятся. Про остальное говорить не буду, ибо не покупал.
НАТАЛИ: Были в субботу в магазине ,,Нарасхват,,ну не впечатлил как-то!!!Цены уровня ,,12 месяцев,,дороговато.Да были в ,,Облаках ,,в магазине ,,Наш,,-выбор есть и по площади и ассортименту типа ,,Реала,,там как-раз была акция продавали красную икру и ей многие интересовались .
olb: ИМХО... Выбор, цены и степень организации в "Нарасхвате" точно такие же, как в газинкомовском супермаркете возле АТС. То есть очень так себе. "Второй дом" -- аналогично. Вопрос: а зачем изобретать велик? Есть же пятерочки и прочие копейки, где уже давно отлажены механизмы организации новых торговых точек, их снабжения оборудованием и товарами, автоматизации, ну и все такое прочее... Почему в поселке пробуют раскрутиться разные аутсайдеры? На их фоне даже магазины Мындру смотрятся вполне достойно. В этом смысл?
Julia_M: olb , так "Нарасхват" и есть газинкомовский магазин. Тут даже в РБК писали, что Газинком собирается открыть свою сеть маркетов, конкурирующих с "Магнитом" (самый крупняк в России), "Карусель", "Дикси" и т.п. А вообще я не понимаю, почему такая фигня у нас с магазинами происходит... Смотришь на другие подмосковные города (Чехов, Серпухов, например) и сразу хочется туда переехать, т.к. с магазинами там все в порядке... Да и почище, чем на поселке, ухожено......
olb: Julia_M Я как бы в курсе...
MariaK: Насчет магазина Нарасхват.... позавчера заехали с мужем.... впечатление испортилось... окончательно.... сырки твороженные лежали с просроченным сроком годности (ХОТЯ ЭТО МОЛОЧКА КОТОРУЮ ЕДЯТ ДЕТИ ), селедка аналогично. При спрашивании продавца «в чем дело и как это так».... продавщица про себя что-то сказала и продолжила свои дела...... В магазин больше не ногой.
neo101: Не понимаю, что все так прицепились к "Копейке", когда я последний раз там был, впечатление: ОТКРОВЕННАЯ помойка. Вонь,грязь, гниль, рядом с хлебом торгуют носками, всё намешано,навалено. То же хамство, то же качество. Про "Пятёрочки" ничего не могу сказать, потому что они везде разные, где то получше,где то похуже, как повезёт. Я например рад что живу в посёлке: чисто, тихо, светло .Опять же власть легко доступна. В случае чего можно пожаловаться, исправятся. Рядом "Твой дом", не знаю, мне там продуктовый отдел очень нравится. Правда я живу в совхозе .
WWBond: neo101 пишет: рядом с хлебом торгуют носками наверное они были сняты с грузчиков и "стояли" на полке - раз это вызвало такое возмущение. Конечно по сравнению с тем что было когда эконом открывались они часто стали хуже, но не все...к тому ж кризис :)))
Deni-Ska-Msk: Gnusm@s пишет: вот по поводу "Нарасхват", полностью согласен.... и светлый и чистый и на кассе улыбаюца и вам здрасте и вам приходите к нам еще..... ну приятно же)) и цены б/м приемлемые. Кстати сейчас проходит акция, в рамках которой при покупке на 1500 руб. и более, выдается дисконтная (накопительная) карта с 3% скидкой в "Нарасхват" и продуктовом магазине в том здании где отделение "МособлБанк" и кафе "Карибы". Так же данная дисконтная карта дает право на скидку в Универмаге около 38, 39 дома и в бильярде (2-ой этаж "Нарасхват").
собеседник: Будьте внимательны! В магазине "Супермаркет"(где всегда был продуктовый,одно время он назывался "Вкусные продукты") уже второй раз попались просроченные продукты. Один раз торт с плесенью, по дате изготовления был сделан год назад(!?), а недавно диетический мармелад, выпущенный полгода назад со сроком хранения 4 месяца.
Deni-Ska-Msk: А вы зафиксировали эти случаи в книги жалоб, данного магазина? поставили ли Вы в известность администрацию магазина?
Анастасия: Во Втором доме очень сложно что-то свежее найти, а вот просрочки и прочих тухлостей очень много
Анастасия: А вот во вкусных продуктах (или как он там называется), редко бывает свежий хлеб и молочка, а в остальном вроде всё нормально
собеседник: Deni-Ska-Msk пишет: А вы зафиксировали эти случаи в книги жалоб, данного магазина? поставили ли Вы в известность администрацию магазина? Нет, к сожалению, чек выбросила.
Deni-Ska-Msk: собеседник пишет: Нет, к сожалению, чек выбросила. Отсутствие чека, к сожалению, действительно не дает права на обмен или возврат приобретенного товара. Однако, проинформировать администрацию магазина надо было обязательно. Могу предположить, что если бы Вы пришли с просроченным товаром, вопрос с обменом или возвратом денег решился бы автоматически.
olb: Deni-Ska-Msk Отсутствие чека, к сожалению, действительно не дает права на обмен или возврат приобретенного товара. Вообще-то это не так...
Deni-Ska-Msk: Deni-Ska-Msk пишет: Могу предположить, что если бы Вы пришли с просроченным товаром, вопрос с обменом или возвратом денег решился бы автоматически. Я исправился в том же письме...
Deni-Ska-Msk: Я наверное даже разверну процедуру возврата товара с возможными вытекающими последствиями: Можно ли вернуть некачественные продукты, если чека нет? Можно, только сделать это будет сложнее. В этом случае вам нужно будет доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине. В качестве доказательства могут быть использованы, например, обрывки упаковки или ценник с маркировкой магазина. Принимаются и свидетельские показания, то есть факт покупки должен будет подтвердить человек, вместе с которым вы ее делали. Если продавец скажет, что без чека не может принять продукты назад, ссылайтесь на статью 19 закона «О защите прав потребителя». В ней сказано: «Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у данного продавца». Что делать, если испорченные продукты не принимают? - Если, несмотря ни на что, вы не можете вернуть некачественные продукты, сделайте запись в Книге замечаний и предложений (она есть во всех магазинах и на рынках, в каждой торговой точке), - говорит Анна Владимировна. - По закону в 15-дневный срок вам обязаны будут дать письменный ответ. Кроме того, вы имеете право обратиться для проведения экспертизы в Центр гигиены и эпидемиологии того района, где находится магазин или рынок. Но пробу специалисты будут брать не с тех продуктов, которые вы принесете, а с тех, которые продаются в магазине. Платить за экспертизу не нужно. Кроме того, в случае нарушения ваших прав, вы всегда можете обратиться в организации по защите прав потребителей.
Deni-Ska-Msk: Есть следующее предложение, Все желающие могут оставлять в этой теме свои пожелания, претензии и замечания по магазинам Газинкома. Каждое обращение будет тщательно рассматриваться в индивидуальном порядке. На сегодняшний день поднят вопрос об установке банкомата "ГазПромБанк" в супермаркете напротив бассейна, ориентировочная дата его появления конец января 2010 г. А также установки банкомата "Сбербанк" в ТЦ НАРАСХВАТ, сроки появления так же до конца января 2010 г.
Тома: Я тоже покупала просроченную ,( притом не только по сроку, но и по вкусу.) молочку, в этом магазине.
Krona: В Реале (в Марьино) не посмотрели, купили просроченный сыр Сулугуни, причем, дней на 5 просроченный
lazy: Deni-Ska-Msk, ага, банкоматы - это хорошо. еще два предложения: поименовать как-нибудь ваш безымянный "супермаркет", чтобы для его идентификации не пользоваться вот такими тяжелыми конструкциями: "Супермаркет", где всегда был продуктовый, одно время он назывался "Вкусные продукты". хоть "Мини-Нарасхват" его назовите, но название быть должно, это одна из первых заповедей маркетинга. хорошо было бы продлить время работы одного из магазинов часов до 3 ночи (или вообще круглосуточно). бывший ранее в здании столовой "Сахарный лев" не жаловался на отсутствие посетителей в ночное время. Развилке давно нужен хороший ночной магазин, а "Второй дом", увы, не может конкурировать с "Газинкомом", да и расположен он крайне неудобно для большинства жителей. не планируете ли вы приводить в порядок так и не открытый "Супермаркет Фиеста" в д. 33 и заброшенный магазин на Старом поселке? это же вроде как здания "Газинкома". -- Ищу работу, приработок, фриланс. Радио, сайты, контент-проекты, реклама, пиар, промо. Организация концертов, выпуск промо-сборников. Нешаблонные рекламные кампании, в т.ч. местные. Оформление выставок и торговых залов. Реклама на авто. Самые сумасшедшие фотообои с вашим дизайном.
Deni-Ska-Msk: lazy пишет: хорошо было бы продлить время работы одного из магазинов часов до 3 ночи (или вообще круглосуточно). Данный вопрос поднимался неодноратно, на сегодняшний день все перенесли на 2010 г. lazy пишет: не планируете ли вы приводить в порядок так и не открытый "Супермаркет Фиеста" в д. 33 Здание действительно принадлежит Газинкому и на сегодняшний день находтьсяв аренде, арендует его фирма занимающаяся оптово-озничной торговлей цветов. lazy пишет: заброшенный магазин на Старом поселке До него еще действитено не добрались и когда это случиться пока неизвестно lazy пишет: хоть "Мини-Нарасхват" его назовите, но название быть должно, это одна из первых заповедей маркетинга. Полностью согласен, но существует ряд сложностейсправиться с которыми пока не удается.
brutaltag: Deni-Ska-Msk пишет: На сегодняшний день поднят вопрос об установке банкомата "ГазПромБанк" в супермаркете напротив бассейна Вот это было бы очень здорово! Вы не в курсе возможностей будущего банкомата, будет ли возможным внесение денег или только съем, платежи и прочее (стандартный вариант)?
WWBond: Deni-Ska-Msk пишет: арендует его фирма занимающаяся оптово-озничной торговлей цветов Вот интересно, ни цветов ни продуктов, а ведь и оборудование, и стеллажи и кассы завозили, даже баннер вещали, что открываются, оставалось только продуктами заполнить, а потом бац и тишина... и долго арендовать будут? Может разорвать договор в одностороннем порядке, да довести до ума?
Jim: Ахтунг ахтунг! в магазине №2 газинком (напротив бассейна, кажется дом номер 16) снова торгуют тухлятиной (хотя, наверно, и не прекращали ) господа (и дамы) - будьте внимательнее!
полная версия страницы